Dernière mise à jour : 07/02/2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Shala Ethan
Agissant en tant que personne physique – indépendant
Nom commercial : BookMyClientAI
Adresse : Rue des Sarazins 74, 5020 Namur, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 1033717122
Email : [email protected]
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de facturation
Données liées à la navigation sur le site
Messages échangés via nos formulaires ou chat
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
Fournir nos services SaaS
Gérer les comptes clients
Traiter les paiements
Assurer le support client
Envoyer des communications liées au service
Améliorer nos services
Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement repose sur :
L’exécution d’un contrat
Le consentement de l’utilisateur
L’intérêt légitime
Les obligations légales
5. Partage des données
Les données peuvent être traitées par des sous-traitants :
GoHighLevel / LeadConnector (CRM & automatisation)
Stripe (paiements)
Google Analytics (analyse du trafic)
Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Pendant la durée de la relation contractuelle
Puis pendant une durée maximale de 5 ans à des fins légales ou comptables
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits : [email protected]
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de :
Autorité de protection des données (Belgique)
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins :
Techniques
Analytiques
Marketing
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.